Kardex Remstar Life Cycle Service

Διαφορετικά μοντέλα συμβάσεων για διαφορετικές απαιτήσεις
Επιλέξτε την εξατομικευμένη σύμβαση υπηρεσιών σας

BASE Care, FLEX Care or FULL Care. Η Life Cycle Service Ομάδα μας team θα συνεργαστεί με χαρά για να αναπτύξετε ένα πακέτο που είναι ακριβώς προσαρμοσμένο στο σύστημά σας.

"Χρειάζομαι αξιόπιστα συστήματα"

Λεπτομέρειες Flex Care "Χρειάζομαι εγγυημένα άμεση ανταπόκριση σε περίπτωση δυσλειτουργίας."

"Χρειάζομαι μέγιστη διαθεσιμότητα με προβλέψιμα κόστη."

"Χρειάζομαι βοήθεια από ειδικούς πληροφορικής για να διασφαλίσω απρόσκοπτες διαδικασίες διαχείρισης αποθήκης"

BASE

Care

FLEX

Care

FULL

Care

SOFTWARE SOFT-
WARE

Care

Ετήσια συντήρηση και επιθεώρηση
Optional
Πολλαπλές συντηρήσεις και επιθεωρήσεις ανά έτος
Optional
Optional
Optional
Optional
Προτεραιότητα υποστήριξης
Απεριόριστες κλήσεις Helpdesk
Χρόνος ανταπόκρισης Helpdesk < 2 ώρες
Έως και 1 ώρα χρόνος ανταπόκρισης του Helpdesk¹
Optional
Optional
Optional
Μέχρι και 24/7 υποστήριξη Helpdesk ¹
Optional
Optional
Optional
Επιτόπιες επισκευές
Optional ²
Ανταλλακτικά
Χρόνος επιτόπιας ανταπόκρισης < 16 ώρες
Μέχρι 2 ώρες χρόνος επιτόπιας ανταπόκρισης ¹
Optional
Optional
Μέχρι και 24/7 επιτόπια υποστήριξη¹
Optional
Optional
Απομακρυσμένη βοήθεια & αναλυτικά στοιχεία¹
Optional
Optional
Πρόσβαση στο Kardex portal¹ ³
1. Υπόκειται σε διαθεσιμότητα. Η υποστήριξη μπορεί να μην είναι διαθέσιμη στην τοπική γλώσσα.
2. Το κόστος εργασίας περιλαμβάνεται κατά τη διάρκεια της εγγύησης
3. E-Mail, Γνωσιακή βάση, περιπτώσεις.

Τοποθεσία Εγκαταστάσεων

Αθήνα

Θεσσαλονίκη

Arion Athens

18, Krokeon & Polykratous Str.
104 42 Athens (GR)

DRIVE ME

Arion Thessaloniki

289, Monastiriou
546 28 Menemeni Salonica (GR)

DRIVE ME